রেফারেন্স

dw618-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

dw618 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সব নীতি একসাথে রয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট বিধিমালাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
dw618 dw618-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলোর তথ্য কেবল যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সচল রাখতে এবং লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে। কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক আটকে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওর নিজস্ব তথ্য নীতি থাকতে পারে — তাদের সাথে সংযোগে আমাদের শর্ত প্রযোজ্য।
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি এবং বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা কুকি পছন্দ আপডেট করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট শর্ত, তথ্য সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য নিরাপদ থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

শর্তাবলির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয়। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে — তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলি প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পেমেন্ট বিভাগে বিস্তারিত নিয়মাবলি দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন। কিছু কুকি বন্ধ করলে লবি বা সেশন কার্যক্ষমতা কমতে পারে।